Le rôle déterminant du facility management dans l'amélioration des soins
Le rôle déterminant du facility management dans l'amélioration des soins
Facility Management : un élément déterminant de la durabilité
Les établissements de santé étant sous pression en raison de l'augmentation du nombre de patients et de la nécessité d'une grande efficacité opérationnelle, le facility management (FM) est essentiel pour garantir que ces actifs critiques puissent s'adapter à des changements dynamiques tels que la transformation numérique, la transition énergétique et l'évolution des exigences en matière de soins aux patients.
Les défis du Facility Management dans le secteur médical
Le Facility Management garantit le fonctionnement optimal de tous les actifs du secteur de la santé, ce qui est essentiel pour des soins médicaux de haute qualité. Elle englobe un large éventail de services et d'activités destinés à garantir la fonctionnalité, la sécurité et la fiabilité des opérations des établissements de santé. La complexité croissante des hôpitaux et des autres établissements médicaux a entraîné une augmentation des besoins en matière de gestion financière avancée. Les professionnels du FM sont chargés de veiller à ce que ces établissements soient non seulement sûrs et efficaces, mais aussi capables de s'adapter à des réalités technologiques et environnementales en constante évolution.
La gestion intégrée des installations : la clé de la pérennité des établissements de santé
La gestion des installations dans le secteur médical va aujourd'hui au-delà de la simple maintenance des bâtiments et des équipements. Elle nécessite une stratégie globale qui intègre des services multiples, la technologie numérique, des protocoles de sécurité et la gestion de l'environnement afin de créer un environnement confortable pour les patients, le personnel et les visiteurs dans des installations gérées de manière efficace et durable.
Equans adopte une approche proactive de facility management qui comprend la planification stratégique, la gestion du cycle de vie et des actifs critiques, la conformité aux réglementations et les technologies intelligentes. Cette approche intégrée, associée à une expertise technique, garantit la durabilité et la fiabilité à long terme des installations qui sont essentielles à la prestation de services de santé ininterrompus et de haute qualité.
Planification intelligente et stratégique
Au fur et à mesure de l'évolution des installations de santé, la planification stratégique et la gestion de leur cycle de vie et de leurs actifs critiques deviennent de plus en plus importantes. Cela signifie qu'il faut concevoir des bâtiments faciles à entretenir et à moderniser, qui répondent aux normes les plus strictes en matière d'efficacité énergétique et de durabilité environnementale. Une attention particulière est accordée à la sélection de matériaux et de technologies qui minimisent l'impact sur l'environnement pendant toute la durée de vie de l'établissement.
Les services matériels et immatériels intégrés et l'expertise technique
La gestion des installations va au-delà de l'entretien des installations elles-mêmes ; elle comprend les services matériels - tels que l'exploitation et l'entretien des ascenseurs et des générateurs, le chauffage, la ventilation et la climatisation, les systèmes électriques et l'intégrité structurelle des bâtiments afin d'éviter toute perturbation indirecte des services essentiels - ainsi que les services immatériels tels que le nettoyage, la sécurité, le stationnement, la gestion des déchets et l'optimisation du lieu de travail. La stratégie de gestion des installations d'Equans combine des services matériels et immatériels, une expertise réglementaire et des compétences techniques qui englobent des équipements efficaces, des technologies vertes et intelligentes. Equans s'appuie sur ses solutions numériques avancées en matière de gestion intelligente des bâtiments pour optimiser les services aux occupants et améliorer l'expérience des utilisateurs.
Gestion préventive et prédictive du cycle de vie et des actifs critiques
Les actifs critiques des soins de santé - tels que les technologies d'imagerie médicale, les dispositifs chirurgicaux et les systèmes de maintien en vie - nécessitent une supervision attentive pour garantir leur fiabilité. La défaillance de ces actifs peut avoir un impact direct sur les soins et la sécurité des patients. L'approche d'Equans en matière de gestion des actifs critiques comprend un solide programme de maintenance préventive et prédictive. Grâce à des outils numériques avancés tels que des capteurs IoT et des analyses alimentées par l'IA, Equans peut prédire quand une pièce d'équipement est susceptible de tomber en panne et effectuer la maintenance avant que cela ne se produise. Cela permet non seulement de garantir la fiabilité des appareils critiques, mais aussi d'optimiser la durée de vie de ces actifs. La maintenance des environnements critiques tels que les salles blanches et les laboratoires est effectuée dans le strict respect des normes et réglementations industrielles.
Conformité réglementaire
Au fur et à mesure que les réglementations industrielles évoluent, les installations doivent s'adapter pour rester conformes et maintenir la valeur de leurs actifs. Equans aide les installations à gérer ces changements en déployant des conceptions et des technologies adaptables qui peuvent être mises à jour en fonction des besoins pour répondre aux nouvelles normes réglementaires sans nécessiter de nouveaux investissements majeurs.
Bénéfices du Facility Management Intégré : l'élément vital des opérations de santé
Par le biais de la gestion intégrée des installations, Equans veille à ce que les actifs de santé fonctionnent en toute sécurité, tant pour les patients que pour le personnel. Cette approche réduit les temps d'arrêt, augmente l'efficacité opérationnelle et soutient la mission principale de l'établissement qui est de fournir des soins de haute qualité aux patients tout en atteignant des objectifs globaux de durabilité.
Amélioration de la sécurité des patients et de la fiabilité des équipements
La base de l'efficacité des soins de santé est la fiabilité et la sécurité des dispositifs médicaux. Equans IFM comprend une maintenance préventive rigoureuse de l'équipement et des systèmes de soutien vitaux tels que l'infrastructure CVC, électrique et de plomberie, garantissant que tous les appareils et installations sont non seulement fonctionnels mais aussi configurés de manière optimale pour répondre à des normes strictes de sécurité et d'exploitation afin d'éviter les perturbations potentielles de la prestation de soins de santé. Des contrôles réguliers réduisent le risque de défaillances susceptibles de mettre en péril la santé des patients. Cela permet, par exemple, de s'assurer que l'alimentation électrique dans les zones de soins critiques n'est pas interrompue et que les mécanismes de contrôle climatique fonctionnent de manière optimale pour éviter la propagation des infections.
Une expérience simplifiée pour les patients et les professionnels
L'optimisation de l'espace est essentielle pour réduire les temps d'attente et éviter la surpopulation, qui peut avoir un impact sur l'expérience des patients et la productivité du personnel. La stratégie de gestion du lieu de travail numérique d'Equans optimise la disposition spatiale et l'utilisation des installations afin de garantir la fluidité des mouvements des patients, du personnel et de l'équipement, ce qui est essentiel dans les environnements à forte pression tels que les salles d'urgence. Equans travaille côte à côte avec les professionnels de la santé pour développer des pratiques de FM sur mesure qui prennent en compte le parcours d'un patient, de son admission à sa sortie, en veillant à ce que chaque étape soit rationalisée pour une efficacité et un confort maximums.
Opérations efficaces
En combinant des services matériels et immatériels et une expertise technique, la gestion des installations d'Equans rassemble les différents aspects du FM en un guichet unique cohésif qui soutient les professionnels de tous les départements. En gérant tout, des systèmes CVC et électriques aux services plus complexes tels que la cybersécurité et la sécurité incendie, Equans permet aux établissements de santé de se concentrer sur leur mission première - les soins aux patients - tout en veillant à ce que l'infrastructure soutienne efficacement cet objectif.
Durabilité financière
La gestion du cycle de vie des actifs critiques implique de trouver l'équilibre optimal entre les coûts d'investissement initiaux et les coûts d'exploitation à long terme. Equans utilise son expertise pour s'assurer que ces installations maximisent leur retour sur investissement. Cela inclut la mise en œuvre de solutions énergétiques et carbone telles que les pompes à chaleur géothermiques et des stratégies d'optimisation complètes qui permettent aux installations de contrôler et de réduire considérablement les coûts d'exploitation au fil du temps.
Réduction de l'empreinte carbone
Aussi importants qu'ils puissent être pour nos moyens de subsistance, les hôpitaux sont de grands consommateurs d'énergie et de ressources. La durabilité est un élément essentiel de la gestion financière dans le secteur des soins de santé, et Equans mène des initiatives visant à minimiser l'impact environnemental des hôpitaux. Il s'agit notamment d'optimiser les systèmes de gestion des bâtiments pour réduire la consommation d'énergie, de mettre en œuvre l'utilisation des énergies renouvelables, d'introduire des solutions de mobilité respectueuses de l'environnement et de gérer les déchets de manière plus efficace. Ces pratiques permettent non seulement aux établissements médicaux d'optimiser leurs coûts d'exploitation, mais aussi de répondre aux exigences réglementaires et de se positionner en tant que leaders communautaires en matière de durabilité.
Étude de cas : améliorer les résultats en matière de soins de santé et de durabilité avec l'OIF
L'Humber River Hospital, avec 167 000 mètres carrés d'espace et 114 000 admissions par an, a été confronté au défi d'améliorer la qualité des soins grâce à l'innovation numérique. L'équipe de l'OIF, dirigée par Plan Group, une filiale d'Equans, a installé des systèmes électriques avancés et des technologies d'information, de communication et d'automatisation, notamment des installations IoT, de la maintenance prédictive et de la surveillance.
L'approche IFM d'Equans comprenait des initiatives de durabilité telles que l'optimisation de la gestion des bâtiments pour l'efficacité énergétique et l'introduction de technologies géothermiques et de pompes à chaleur. Ces mesures contribuent à réduire l'empreinte carbone de l'hôpital et à atteindre ses objectifs environnementaux globaux.
Ces installations ont permis à l'hôpital Humber River de devenir le premier "hôpital intelligent" d'Amérique du Nord. La technologie déployée a rendu le parcours du patient plus visible, plus clair et plus centré sur le patient. Elle a permis de rationaliser les processus, de réduire les erreurs et d'améliorer les opérations ainsi que l'expérience globale des patients et du personnel.
Conclusion
Le rôle de l'OIF dans le secteur des soins de santé devient de plus en plus crucial à mesure que le secteur se développe. Il garantit que ces établissements ne se contentent pas de répondre aux besoins actuels de leurs patients et de leur personnel, mais qu'ils sont également prêts à relever les défis futurs. En intégrant ces stratégies de gestion, les établissements peuvent améliorer les soins aux patients et l'efficacité opérationnelle tout en se conformant aux normes et réglementations en constante évolution du secteur. Avec ses solutions FM avancées, Equans illustre comment une gestion intégrée et proactive des installations peut conduire à de meilleurs résultats en matière de soins de santé en créant un environnement plus sûr, plus efficace et plus durable pour les patients et les professionnels, ainsi qu'un avenir plus durable pour les organisations médicales.
